Das 360 Grad Feedback hat die Art der Leistungsbeurteilungen revolutioniert, insbesondere durch die Einbeziehung von Feedback von Führungskollegen. In diesem Bereich gilt es, besonders aufmerksam und transparent vorzugehen. Denn wenn das Feedback der Führungskollegen richtig durchgeführt wird, kann sie das Feedback von Vorgesetzten und Untergebenen ergänzen und die Gesamtwirksamkeit des 360-Grad-Prozesses steigern.
Folgende vier Tipps helfen dabei, das Feedback von Führungskollegen erfolgreich zu gestalten:
Zweck klarstellen: Organisationen müssen deutlich machen, warum sie Peer-Bewertungen einsetzen. Ob das Ziel darin besteht, die individuelle Leistung zu verbessern, bessere Gruppendynamiken zu fördern oder Konflikte zu vermeiden – Klarheit hilft dabei, eine offene und konstruktive Feedbackkultur zu fördern.
Umfang anpassen: Peer-Bewertungen sollten nicht nach dem Einheitsprinzip durchgeführt werden. Die Anpassung des Prozesses an die spezifischen Rollen und Gruppen innerhalb der Organisation kann dazu beitragen, einige der Herausforderungen zu mindern. Zum Beispiel könnte der Fokus auf die Gruppenleistung anstelle von individuellen Beiträgen besser für Bereiche geeignet sein, die stark auf Zusammenarbeit angewiesen sind.
Manager einbinden: Die Rolle der Manager ist entscheidend. Effektive Manager unterstützen den Peer-Bewertungsprozess offen, geben konstruktives Feedback und dienen als Vorbilder. Sie sollten auch sicherstellen, dass der Prozess nicht nur numerische Bewertungen, sondern auch qualitative Rückmeldungen umfasst, um umsetzbare Einblicke zu bieten.
Keine Verknüpfung mit monetären Komponenten: Es ist verlockend, Peer-Bewertungen direkt mit monetären Belohnungen zu verknüpfen, doch dies sollte aber nicht geschehen. Feedback, das mit der Vergütung verknüpft ist, kann zu verzerrten und weniger ehrlichen Bewertungen führen.
Der erfolgreiche Einsatz von Peer-Bewertungen in einem 360-Grad-Feedback-System muss sorgfältig geplant und kommuniziert werden. Organisationen, die diese Herausforderungen effektiv meistern, sind diejenigen, die Peer-Bewertungen als einen fortlaufenden Lern- und Verbesserungsprozess sehen, anstatt als starres System. Indem sie eine Kultur der Offenheit fördern, in der Feedback als Chance für Wachstum und nicht als Bedrohung betrachtet wird, können Unternehmen das volle Potenzial der Peer-Bewertung nutzen, um kontinuierliche Verbesserung und Exzellenz in der Leistung zu fördern.