Mit dem Wandel in der Arbeitswelt und der damit verbundenen Nachfrage nach kontinuierlichem und lebenslangem Lernen müssen traditionelle Modelle, bei denen das Lernen der Mitarbeiter hauptsächlich als Aufgabe der Personalabteilung betrachtet wird, durch eine geteilte Verantwortung zwischen dem Lernenden, seinem Vorgesetzten und der Organisation ersetzt werden.
Wie im Bericht „Human Capital Trends 2019“ von Deloitte beschrieben, „unternehmen führende Organisationen Schritte, um ihren Mitarbeitern das Lernen persönlicher zu vermitteln, indem sie Arbeit und Lernen enger miteinander verbinden, die Verantwortung für das Lernen über die Personalabteilung hinaus erweitern und nach Möglichkeiten suchen, Lösungen aus unserem täglichen Leben in die Lernumgebung zu integrieren“.
Die Rolle des Vorgesetzten kann entscheidend sein, um Lernen zu unterstützen, das sowohl persönlich als auch stärker integriert ist, aber für einige ist dies vielleicht nicht selbstverständlich. Hier sind einige praktische Tipps, die Vorgesetzte verwenden können:
1. Seien Sie ein Vorbild
Wenn Organisationen möchten, dass Lernende Verantwortung für ihr eigenes Lernen übernehmen, muss dies von Vorgesetzten und Führungskräften vorgelebt werden. Einfache Dinge wie die Rückmeldung und das Teilen von Lernerfahrungen, z.B. nachdem man an einer Konferenz teilgenommen oder ein Buch gelesen hat. Ein lernorientiertes Mindset zeigen, indem man offen für Feedback ist, persönliche Lernziele teilt und mitteilt, was tut, um sich weiterzuentwickeln.
2. Setzen Sie das Lernen auf die Tagesordnung
Fügen Sie das Lernen auf die Tagesordnung hinzu, z.B. in Teammeetings. Wenn diejenigen, die eine Lernerfahrung gemacht haben, diese mit anderen teilen, wird es ihnen helfen, das relevante Wissen zu verarbeiten und zu festigen. Zudem lernen die Zuhörer auch dazu. Dies kann auch eine großartige Möglichkeit sein, die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern – mehrere Beteiligte entdecken oft ein gemeinsames Interesse an einem Thema (z.B. Projektmanagement), das oft mit verschiedenen Arbeitsprojekten zusammenhängt. Der Austausch von Wissen kann Überschneidungen in Bereichen aufzeigen und zu besseren Ergebnissen führen.
3. Setzen Sie anspruchsvolle Ziele
Vorgesetzte können Arbeitsziele setzen, die Lernziele durch das Prinzip des „Lernens durch Tun“ umfassen. Der größte Teil des Lernens am Arbeitsplatz findet proportional „am Arbeitsplatz“ durch neue Verantwortlichkeiten, herausfordernde Aufgaben oder durch das Beobachten anderer statt, und ein viel kleinerer Teil erfolgt durch „formelles“ Lernen wie Schulungskurse. Vorgesetzte sollten daher beim Setzen von Zielen darauf achten, Gelegenheiten zu geben, um über die jeweilige Komfortzone hinauszugehen.
4. Verwenden Sie einen Coaching-Stil
Ein Coaching-Stil von Vorgesetzten, wenn sie Mitarbeiter beim Lernen unterstützen, ist wesentlich und kann Einzelpersonen helfen, das besser und nachhaltiger zu lernen. Als Vorgesetzter zu wissen, wann und wie man einen Coaching-Stil anwendet, sind wesentliche Aspekte der Führungsrolle, die kontinuierlich entwickelt und geübt werden sollten.
5. Arbeiten Sie auf Teamebene, nicht nur auf individueller Ebene
Das Schöne an der Beteiligung des Vorgesetzten am Lernen ist, dass er sich in einer einzigartigen Position befindet, um die Lernbedürfnisse des Teams sowie der Einzelpersonen zu identifizieren und zu unterstützen. Der Vorgesetzte kann als Moderator fungieren und es den Teams ermöglichen, komplexe Fragen zu diskutieren, die nur gemeinsam gelöst werden können. Viele Vorgesetzte und Teamleiter fühlen sich wohl dabei, mit dem gesamten Team zu arbeiten.
6. Werden Sie gut darin, gezieltes Feedback zu geben
Konstruktives Feedback kann ein großartige Lernerfahrung sein. Der Zeitpunkt des Feedbacks ist entscheidend – es sollte so nah wie möglich an dem Ereignis, auf das es sich bezieht, gegeben werden. Als Vorgesetzter ist es daher wichtig zu wissen, wie man gutes, effektives Feedback gibt.
7. Machen Sie sich mit den Weiterbildungsoptionen vertraut, die Ihre Organisation hat
Ihre Organisation hat möglicherweise Angebote, die Sie zur Unterstützung des Lernens verwenden können, die Ihnen nicht bewusst sind – finden Sie heraus, was verfügbar ist, und informieren Sie Ihr Mitarbeiter darüber. Fertige, leicht zugängliche Ressourcen, wie z.B. auf Lernplattformen, können helfen, das Rad nicht ständig neu erfinden zu müssen und ermöglichen es zudem, effektiv und fokussiert zu lernen.